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- Il est possible que vous ayez saisi votre adresse électronique de manière incorrecte.
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Si vous avez exclu tous les éléments ci-dessus et que vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part après avoir passé votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact que vous trouverez ci-dessous. Dans la section objet , veuillez utiliser l'option: "Je n'ai pas reçu de confirmation de commande". Notre équipe du service client vérifiera alors si votre commande est arrivée à bon port ou non.
Tant que votre commande n'a pas quitté notre entrepôt, nous pouvons toujours modifier et corriger votre adresse de livraison. Veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact que vous trouverez ci-dessous en utilisant l’objet « Changement d'adresse ». Votre adresse de livraison sera alors modifiée. Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, nous ne pouvons plus modifier votre adresse de livraison.
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Tant que votre commande n'a pas encore été transmise à notre partenaire logistique, nous pouvons l'annuler et vous rembourser. Veuillez utiliser notre formulaire de contact avec l'objet « Annuler ma commande » et nous fournir votre numéro de commande. Vous pourrez alors simplement passer une nouvelle commande et la modifier de manière efficace par vous-même.
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Le délai de traitement des commandes est de 1-2 jours ouvrables. Par la suite, les délais de livraison sont les suivants :
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Veuillez garder à l'esprit que pendant les vacances ou les lancements en édition limitée, cette durée peut varier. Nous vous remercions de votre patience.
Veuillez lire notre politique d'expédition pour plus d'informations.
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Contacts du service client :
Formulaire de contact - https://nuubu-original.com/contact
Téléphone: +1 (205) 782-7133
